五方天雅市場西側被規(guī)劃為新車4S店和新能源汽車體驗交付中心區(qū)域,上汽通用凱迪拉克達世行4S店便在此“安家”。

 這家威馬用戶中心是北京第一家威馬汽車展廳,據悉還有更多傳統(tǒng)汽車4S店和新能源汽車展廳將在此落戶。

 與普通消費品不同的是,汽車是重體驗、重服務的大件商品,如果不是看到實車,很難達成最后交易,二手車更是如此。人人車等互聯(lián)網平臺就將五方天雅作為提供線下服務的場地。消費者可以到店選購二手車,并當面向銷售人員咨詢相關情況。

 新入駐的京東京車會是電商布局線下汽車維修保養(yǎng)連鎖的代表之一,京東的門店分成了客戶接待、洗車、維修保養(yǎng)、鈑金噴漆等幾個區(qū)域,看上去井井有條。

 在美國龍膜五方專營店內,技師們正在明亮的操作間內給客戶的車貼膜。該店80后老板成杰告訴記者,在五方天雅門店不用操心環(huán)保檢查、防火檢查等,因為市場早就為商戶做好了相關工作,同時形成日常監(jiān)督,及時差缺補漏。商戶只需要安心經營,比在外面開獨立門店省心多了。這家店的客戶很多都是來自老客戶轉介紹,成杰自豪地說,北京80%特斯拉貼膜都是在這家店做的。

 為防止火災隱患,五方天雅設置了專門的吸煙室。如果有商戶被發(fā)現(xiàn)在市場內或店內吸煙,市場將對其提出警告,如果第二次發(fā)現(xiàn)會責令其停業(yè)整頓。

 鑫康信達在五方天雅已經經營了十多年,門店老板孫先生積累了一批忠實客戶。記者看到,門店墻上張貼了安責險公示、門店消毒記錄表,此外墻上還張貼了車間管理制度、消防安全制度、安全生產制度、維修人員崗位規(guī)范、維修技術從業(yè)資格證以及各種維修設備使用規(guī)程等。另外在維修區(qū)域的一角,還展示了從故障車上拆下來的舊件,可以讓客戶一目了然。

 五方天雅在環(huán)保方面非常重視,商戶進行汽車維修保養(yǎng)產生的廢水會經過處理再排放,固廢、危險品會有車輛每天集中收集拉走處理。達世行還在市場建立了共享鈑噴中心,未來新能源汽車的售后可以在此為客戶提供鈑噴服務。封閉的鈑噴車間連接著一臺正在工作大型空氣凈化處理系統(tǒng),廢氣將經過多重處理在排到室外。

 如今的五方天雅已經發(fā)展為一家多元化、線上線下一體,可以滿足車主買車用車需求的汽車園區(qū)。