以案說險 強化全景式線上宣傳

　　圍繞金融知識普及月，公司將組織開展“以案說險、你我有責”活動。通過講述現(xiàn)實保險消費風險案例，向消費者展示保險消費中的陷阱和誤區(qū)，提醒消費者注意事項和規(guī)避措施，增強消費者風險防范意識，提升風險識別能力。

　　通過這些案例，達到“說清一個案例，講明一個道理，提示一次風險，進行一次警示”的目的，消費者可以更好地了解保險各項服務舉措，理性地選擇、正確地使用保險產(chǎn)品和服務。

　　不僅是對外宣傳，公司干部、員工還將從自身做起，進一步學習消費者權益保護系列課程，不斷加強誠信經(jīng)營，提升消費者權益保護意識。

　　貼近群眾 擴大線下立體宣傳聲量

　　分公司將結合地域特點，因地制宜，精心組織開展有針對性、有特色的金融消費者教育和金融知識普及活動，實現(xiàn)對不同人群的精準普及。對“銀發(fā)族”“學生族”等重點群體，加強宣傳力度。

　　通過各類活動讓金融知識進老年中心、進養(yǎng)老院、進大學，幫助“一老一少”掌握符合自身需求的金融知識，提高防騙意識、借貸意識和自我保護能力。分支機構內外勤人員還將開展“我為父母/孩子講保險”活動，請父母/孩子做保險義務宣傳員，以點帶面，將保險知識普及更多消費者。

　　在疫情防控允許的情況下，分公司還將開展“送金融知識下基層”活動，走上街頭、深入社區(qū)、走進農(nóng)村、觸達學校，通過設立咨詢臺、發(fā)放保險知識宣傳資料，向社會公眾普及保險知識，解答金融消費中遇到的難題，增進社會公眾對保險產(chǎn)品和服務的了解。充分利用《消費者權益保護知識手冊》系列三折頁、老年人專版手冊、消保宣傳動畫視頻、反保險欺詐視頻等資料，積極打造線下公眾教育服務專區(qū)。

　　活動過程中，公司始終堅持黨建引領，面向社會公眾將積極宣傳紅色金融史，傳承紅色基因，并有機融入金融知識，增強紅色金融史感召力，營造全民學紅色金融史的良好氛圍。

　　富德生命人壽將不斷提升服務水平，創(chuàng)新服務模式，豐富服務內涵，主動承擔社會責任，強化保險知識普及和風險提示，引導消費者進一步提升風險防范意識和依法維權能力，切實保護消費者合法權益。